企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 一、課程目標(biāo)： 企業(yè)家對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)成功推入市場(chǎng)，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)更是起著關(guān)鍵作用。經(jīng)營(yíng)企業(yè)離不開(kāi)企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是受局限的。?“短期企業(yè)運(yùn)作的是資產(chǎn)，中期企業(yè)運(yùn)作的是人才，長(zhǎng)期企業(yè)運(yùn)作的是文化”，此觀點(diǎn)已成為業(yè)界的共識(shí)。如何用“文化”運(yùn)作企業(yè)，已成為很多企業(yè)老總管理的命題。青島海爾經(jīng)過(guò)22多年的孜孜追求與探索，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，探索出了一條成功之路。本課程，將立體化、全方位地窺視、剖析海爾在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過(guò)程中的理念、精神、作風(fēng)、管理模式、實(shí)施方式等內(nèi)容，對(duì)你的企業(yè)大有借鑒作用。 二、培訓(xùn)對(duì)象： 企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員、企業(yè)文化管理人員 三、培訓(xùn)特點(diǎn)： 理論與實(shí)戰(zhàn)案例相融，講授與溝通交流相動(dòng) 四、培訓(xùn)內(nèi)容： 第一講：企業(yè)文化的內(nèi)涵與定位 1、什么是企業(yè)文化 2、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用 3、企業(yè)文化的三個(gè)層次（物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化） 第二講：物質(zhì)文化 1、海爾集團(tuán)現(xiàn)狀 2、八四年的海爾（海爾四個(gè)發(fā)展階段） 第三講：制度行為文化 1、公平 2、氛圍（案例） 3、80/20原則 第四講：精神文化（價(jià)值觀） 1、海爾企業(yè)精神：創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球（敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。）（案例） 2、海爾企業(yè)作風(fēng)：人單合一，速?zèng)Q速勝（迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。）（案例） 3、“人單合一”的精神內(nèi)涵 4、“人單合一”模式體系中的三個(gè)層次 第五講：海爾理念（根據(jù)情況理念會(huì)刪節(jié)） 1海爾OEC管理（三個(gè)體系，具體操作流程；考核：哭臉、笑臉、平臉） 2海爾用人理念：人人是人才，賽馬不相馬 ：進(jìn)人才后備庫(kù)→空崗招聘→招聘標(biāo)準(zhǔn)→業(yè)績(jī)考核→現(xiàn)場(chǎng)答辨→公布結(jié)果(接受監(jiān)督)→上崗實(shí)習(xí)； ：人才的界定，你能翻多大的跟頭海爾就給你搭多大舞臺(tái)； ：在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿應(yīng)輪流末位要淘汰； ：用人要疑，疑人要用； ：三工轉(zhuǎn)換，動(dòng)態(tài)管理（三工及待遇）； ：日清管人 ：目標(biāo)效果管人 ：觀念轉(zhuǎn)換管人； ：責(zé)任兌現(xiàn)管人 ：80/20原則管人（范萍事件）； ：考核+激勵(lì)管人（工資考核表）； ：時(shí)間限制管人（任何工作都有時(shí)間要求，達(dá)不到就負(fù)激勵(lì)）； ：規(guī)范細(xì)節(jié)管人（上門(mén)服務(wù)不喝水）； ：思想政治工作管人（三心換一心：解決疾苦要熱心；批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心；做思想工作要知心；用三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。各事業(yè)部的排憂解難小組：如修水管、修房屋。另外，發(fā)洗衣票、理發(fā)票、精品票、集體過(guò)生意）。 ：培訓(xùn)（周六的高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)）； ：到現(xiàn)場(chǎng)終端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ：自主創(chuàng)新做SBU；（案例：） ：借力找母本聘專(zhuān)家； ：流程再造（流程再造的實(shí)質(zhì)：自主經(jīng)營(yíng)。）； ：一站到位的服務(wù)，一票到底的流程（案例：維修人員、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨）。 3、海爾服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的（案例：用戶夜里2點(diǎn)打） 4、海爾市場(chǎng)理念：創(chuàng)造市場(chǎng)（案例：小小神童、大地瓜、打酥油茶、洗龍蝦、洗蕎麥芯枕頭的洗衣機(jī)） 5、海爾資本運(yùn)營(yíng)理念：東方亮了再亮西方 第六講：企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 1、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，定義 2、海爾近幾年的發(fā)展主題：速度、創(chuàng)新、SBU 3、作業(yè)聯(lián)系：企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系？ 第七講：如何建設(shè)企業(yè)文化？ 1、企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu) 2、永遠(yuǎn)用故事講話 3、用漫畫(huà)詮釋海爾理念 4、企業(yè)文化執(zhí)行力的工具：SST 5、企業(yè)文化之行的流程 第八講：企業(yè)文化應(yīng)解決的三個(gè)問(wèn)題 1、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問(wèn)題： OEC、SST、人單合一、決策力與執(zhí)行力 2、企業(yè)文化與員工的創(chuàng)新精神 激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新：（采用案例互動(dòng)） 、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換、 （80/20，1010原則） ?SBU經(jīng)營(yíng)的三主原則：主體、主旨、主線 變上下級(jí)關(guān)系為市場(chǎng)關(guān)系：經(jīng)營(yíng)故事案例 3、企業(yè)文化和不同文化之間的關(guān)系 第九講：企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力小結(jié) 未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 戴爾和豐田的案例 ●作業(yè)聯(lián)系??現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) ? ??