求學(xué)問校網(wǎng)小編為大家整理了2021年湖北自考人員素質(zhì)測評理論與方法考試大綱以及部分樣題，大家一起來看看吧！
考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章 人員素質(zhì)測評導(dǎo)論
一、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握素質(zhì)的概念、素質(zhì)的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的特點(diǎn)，熟悉人員素質(zhì)測評概念及其各種類型的特點(diǎn)與流程，理解人員素質(zhì)測評的功能與誤區(qū)，了解人員素質(zhì)測評的發(fā)展歷程。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）素質(zhì)、素質(zhì)測評及相關(guān)概念釋義（重點(diǎn)）
1.識記：
（1）素質(zhì)的概念、動機(jī)的概念、個性的概念
（2）自我形象、價值觀的內(nèi)涵
（3）社會角色、態(tài)度的內(nèi)涵
（4）素質(zhì)測評的概念
（5）素質(zhì)測評與績效考評的比較
2.理解：
（1）素質(zhì)的常見結(jié)構(gòu)模型、洋蔥模型、冰山模型、五結(jié)構(gòu)體系
（2）素質(zhì)測評的特征
（3）素質(zhì)測評的主要內(nèi)容
（4）能力的分類
（5）個人風(fēng)格分類
（6）素質(zhì)測評的特點(diǎn)
3.應(yīng)用：素質(zhì)測評的誤區(qū)
（二）人員素質(zhì)測評的類型、素質(zhì)測評的功能與誤區(qū)（次重點(diǎn)）
1.識記：
（1）開發(fā)性測評的特點(diǎn)
（2）選拔性測評的特點(diǎn)
（3）配置性測評的特點(diǎn)
（4）考核性測評的原則
2.理解：素質(zhì)測評的功能
3.應(yīng)用：素質(zhì)測評的誤區(qū)及其對策
（三）人員素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展（一般）
1.識記：人員素質(zhì)測評的歷史
2.理解：西方素質(zhì)測評的產(chǎn)生與發(fā)展
第二章 人員素質(zhì)測評的基本理論
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解人性假設(shè)原理中各種假設(shè)人的特性以及人職匹配理論的流派，理解素質(zhì)測評的可能性和現(xiàn)實(shí)性及其黑箱理論，掌握人職匹配原理的基本觀點(diǎn)及其四大匹配，辨析經(jīng)典信度理論、概化理論和項(xiàng)目分析這三大測量理論。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）人性假設(shè)原理（重點(diǎn)）
1.識記：特質(zhì)理論
2.理解：
（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)
（2）四種人性假設(shè)的意義
3.應(yīng)用：
（1）人職匹配原理的基本觀點(diǎn)、特性——因素理論
（2）個性——職業(yè)類型理論
（3）人職匹配理論的拓展中的四大匹配
（二）素質(zhì)可測評理論（次重點(diǎn)）
1.識記：
（1）個體差異原理
（2）氣質(zhì)的類型
（3）職位差異原理
2.理解：
（1）個體傾向的差異所包括的內(nèi)容
（2）個性心理特征差異的三個方面
（3）職務(wù)特征模型
（4）職務(wù)差異評價指標(biāo)的五個因素
3.應(yīng)用：素質(zhì)可測原理、黑箱理論
（三）測量理論（一般）
1.識記：概化理論
2.理解：項(xiàng)目分析理論
3.應(yīng)用：測量理論的應(yīng)用
第三章 人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系的構(gòu)建
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解人員素質(zhì)測評指標(biāo)和指標(biāo)體系的概念與結(jié)構(gòu)，熟悉人員素質(zhì)測評要素設(shè)計(jì)的原則和方法，掌握人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）人員測評指標(biāo)設(shè)計(jì)原則和基本方法以及設(shè)計(jì)步驟（重點(diǎn)）
1.識記：測評指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
2.理解：
（1）測評指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法
（2）勝任力特征分析法的步驟
3.應(yīng)用：人員測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟
（二）人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系概述（次重點(diǎn)）
1.識記：測評指標(biāo)的結(jié)構(gòu)、
2.理解：
（1）測評標(biāo)志的內(nèi)涵及其形式
（2）測評標(biāo)度的內(nèi)涵及其形式
（3）加權(quán)三種基本形式
3.設(shè)立指標(biāo)權(quán)重
（三）人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系示例（一般）
應(yīng)用：常見工作崗位劃分的不同測評指標(biāo)體系、
第四章 履歷分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解履歷分析的理論基礎(chǔ)和維度，熟悉履歷分析問卷設(shè)計(jì)與開發(fā)，掌握履歷分析的概念、特點(diǎn)及發(fā)展、分析的步驟以及分析問卷的編制原則。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）履歷分析的一般步驟以及履歷分析問卷（重點(diǎn)）
1.識記：履歷分析問卷編制原則
2.理解：履歷分析問卷的主要構(gòu)成
3.應(yīng)用：
（1）編制一份高質(zhì)量的履歷分析問卷
（2）履歷分析的一般步驟
（二）履歷分析的概述（次重點(diǎn)）
1.識記：履歷分析的概念
2.理解：
（1）履歷分析問卷設(shè)計(jì)與開發(fā)
（2）履歷分析的特點(diǎn)
3.應(yīng)用：履歷分析的發(fā)展
（三）履歷分析存在的問題（一般）
應(yīng)用：履歷分析存在的問題及其對策
第五章 心理測驗(yàn)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解心理測驗(yàn)的概念、心理測驗(yàn)的種類與形式及常用的心理測驗(yàn)方法，熟悉能力測驗(yàn)和人格測驗(yàn)的相關(guān)概念，掌握能力傾向測驗(yàn)的類型及行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）能力測驗(yàn)和人格測驗(yàn)（重點(diǎn)）
1.識記：
（1）能力和能力測驗(yàn)的定義
（2）能力測驗(yàn)所測驗(yàn)的主要內(nèi)容
（3）人格的定義及其特征
2.理解：
（1）智力的定義與結(jié)構(gòu)
（2）智力的計(jì)量
（3）能力傾向的定義和特點(diǎn)
3.應(yīng)用：霍蘭德職業(yè)興趣理論
（二）心理測驗(yàn)概述（次重點(diǎn)）
1.識記：心理測驗(yàn)的概念及其特點(diǎn)
2.理解：
（1）心理測驗(yàn)的種類與形式
（2）量表法
（3）投射測驗(yàn)法
（4）行為觀察法
3.應(yīng)用：
（1）常用的心理測驗(yàn)方法
（2）心理測驗(yàn)在人員素質(zhì)測評中的應(yīng)用
（三）其他心理測驗(yàn)方法（一般）
1.識記：氣質(zhì)類型及其特征、價值觀測評
2.理解：能力傾向的定義及其特點(diǎn)
3.應(yīng)用：智力的計(jì)量方法
第六章 紙筆測驗(yàn)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章學(xué)習(xí)，理解紙筆測驗(yàn)的基本概念、類型和特點(diǎn)，了解紙筆測驗(yàn)的內(nèi)容和組成部分，熟悉紙筆測驗(yàn)的編制流程，掌握紙筆測驗(yàn)常見題型的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，理解紙筆測驗(yàn)編制的注意事項(xiàng)，掌握紙筆測驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分以及誤差控制。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）紙筆測驗(yàn)的編制及步驟（重點(diǎn)）
1.識記：紙筆測驗(yàn)的目的
2.理解：
（1）紙筆測驗(yàn)指標(biāo)體系通常所包含的五個指標(biāo)
（2）紙筆測驗(yàn)的常見題型
（3）紙筆測驗(yàn)的常見題型的優(yōu)缺點(diǎn)
3.應(yīng)用：紙筆測驗(yàn)的編制原則及步驟
（二）紙筆測驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分（次重點(diǎn)）
理解：紙筆測驗(yàn)實(shí)施的注意事項(xiàng)
（三）紙筆測驗(yàn)的概述（一般）
1.識記：
（1）紙筆測驗(yàn)的定義
（2）紙筆測驗(yàn)的類型
（3）紙筆知識測驗(yàn)所包括的內(nèi)容
2.理解：紙筆測驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)
3.應(yīng)用：紙筆測驗(yàn)編制應(yīng)注意的問題
第七章 面試及其應(yīng)用
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握面試的概念、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，了解面試的原則及作用，掌握面試試題的要求及編制，掌握面試的程序與步驟，熟悉面試的方法與技巧。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）面試的規(guī)范化流程以及面試的方法與技巧（重點(diǎn)）
1.識記：面試預(yù)備和正題階段的注意事項(xiàng)
2.理解：
（1）面試考核要素
（2）綜合能力部分
（3）專業(yè)知識和技能部分
3.應(yīng)用：
（1）座位的布置方式
（2）面試中問、聽、評的技巧
（3）熟練分析面試案例
（二）面試的概述（次重點(diǎn)）
1.識記：面試的概念
2.理解：
（1）面試的特點(diǎn)與趨勢
（2）面試的種類
（3）系列性面試和序列性面試
（4）一對一面試和主試團(tuán)面試
（5）個人面試和小組面試
（6）結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
（7）壓力面試與非壓力面試
3.應(yīng)用：面試的原則
（三）面試試題的編制（一般）
1.識記：面試試題編制原則
2.理解：面試試題的題型
3.應(yīng)用：面試試題編制的步驟
第八章 評價中心
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，熟悉評價中心的概念、特點(diǎn)、評價維度和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握常用的評價中心技術(shù)相關(guān)內(nèi)容，了解一些非常用評價中心的技術(shù)，掌握情境設(shè)計(jì)中的要點(diǎn)，理解評價中心技術(shù)實(shí)施失敗的原因，以及有效實(shí)施評價中心的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）評價中心測評技術(shù)（重點(diǎn)）
1.識記：
（1）公文筐測驗(yàn)的內(nèi)涵、維度、適用對象
（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)涵、適用對象、測驗(yàn)維度
（3）角色扮演的內(nèi)涵和特點(diǎn)
（4）管理游戲的優(yōu)缺點(diǎn)
（5）模擬面談的優(yōu)缺點(diǎn)
（6）演講的評價要點(diǎn)
（7）書面案例分析
2.理解：
（1）公文筐測驗(yàn)的觀察要點(diǎn)
（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題型、實(shí)施程序和觀察要點(diǎn)
（3）角色扮演的觀察要點(diǎn)
3.應(yīng)用：評價中心設(shè)計(jì)和實(shí)施中注意的問題
（二）評價中心概述（次重點(diǎn)）
1.識記：評價中心的概念
2.理解：
（1）評價中心的特點(diǎn)
（2）評價中心的評價維度
（3）評價中心的優(yōu)缺點(diǎn)
3.應(yīng)用：成功實(shí)施評價中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
（三）評價中心設(shè)計(jì)和實(shí)施中注意的問題（一般）
1.識記：評價中心進(jìn)行情境設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
2.理解：評價中心技術(shù)實(shí)施失敗的原因
3.應(yīng)用：成功實(shí)施評價中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第九章 素質(zhì)測評的實(shí)施
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握人員素質(zhì)測評實(shí)施要素構(gòu)成、基本程序與步驟，熟悉實(shí)施素質(zhì)測評的基本原則與要領(lǐng)，理解測評工具與方法的設(shè)計(jì)，了解測評方法選擇時應(yīng)注意的問題。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）素質(zhì)測評實(shí)施的基本構(gòu)成（重點(diǎn)）
1.識記：測評方法的組合設(shè)計(jì)的七個步驟
2.理解： 人員素質(zhì)測評的實(shí)施程序
3.應(yīng)用：實(shí)施測評的基本原則與實(shí)施要領(lǐng)
（二）選擇和研制測評工具與方法（次重點(diǎn)）
1.識記：人員素質(zhì)測評工具與方法的選擇
2.理解：
（1）測題命題的原則
（2）測評方法選擇時應(yīng)注意的問題
3.應(yīng)用：人員素質(zhì)測評工具與方法的設(shè)計(jì)手段
（三）組織素質(zhì)測評的實(shí)施（一般）
識記：組織素質(zhì)測評的實(shí)施的步驟
第十章 素質(zhì)測評的質(zhì)量管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解信度的概念，理解信度的類型和估計(jì)方法，及影響信度的因素，了解效度的概念，理解效度的類型和估計(jì)方法，及影響效度的因素，理解項(xiàng)目分析的概念，掌握項(xiàng)目分析的因素。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）信度分析和效度分析（重點(diǎn)）
1.識記：信度和效度的概念
2.理解：
（1）信度的類型和估計(jì)方法（重測信度、復(fù)本信度、內(nèi)部一致性信度、評分者信度）
（2）效度的種類和估計(jì)方法內(nèi)容效度（結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度、表面效度）
3.應(yīng)用：
（1）影響信度的因素
（2）影響測驗(yàn)效度的因素
（二）項(xiàng)目分析（一般）
1.識記：難度的定義
2.理解：難度的確定
3.應(yīng)用：難度的估計(jì)方法
第十一章 素質(zhì)測評報告
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解素質(zhì)測評報告的定義及構(gòu)成要素，了解素質(zhì)測評報告類型及表述方法，了解素質(zhì)測評報告的一些應(yīng)用實(shí)例，理解并掌握素質(zhì)測評報告撰寫的原則及注意事項(xiàng)，掌握素質(zhì)測評報告分析方法。
二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）素質(zhì)測評報告的撰寫（重點(diǎn)）
1.識記：素質(zhì)測評報告撰寫的原則
2.理解：素質(zhì)測評報告的表述方法
（1）文字表述法
（2）表格表述法
（3）圖形表述法
（4）綜合表述法
3.應(yīng)用：素質(zhì)測評報告撰寫的注意事項(xiàng)
（二）素質(zhì)測評報告的概述（次重點(diǎn)）
1.識記：
（1）素質(zhì)測評報告的定義
（2）素質(zhì)測評報告的構(gòu)成要素
2.理解：素質(zhì)測評報告的分類（按形式分類、按內(nèi)容分類）
3.應(yīng)用：素質(zhì)測評報告數(shù)據(jù)的分析方法（累加法、平均綜合法、加權(quán)綜合法、連乘綜合法、指數(shù)連乘法）
（三）素質(zhì)測評報告的分析與應(yīng)用（一般）
1.識記：素質(zhì)測評報告數(shù)據(jù)的分析方法
2.應(yīng)用：素質(zhì)測評報告的應(yīng)用
有關(guān)說明與實(shí)施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標(biāo)中，按“識記”、“理解”和“應(yīng)用”三個層次規(guī)定其所應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別和聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。
說明：省考委統(tǒng)一加以說明，編綱教師不需自行解釋。
二、教材
1.指定教材
趙琛徽：《人員素質(zhì)測評》，武漢大學(xué)出版社，2010年4月。
2.參考教材
（中）肖鳴政，（英）庫克（Cook，M.）：《人員素質(zhì)測評（第二版）》，高等教育出版社，2007年08月。
龍立榮：人員測評的理論與技術(shù)， 武漢大學(xué)出版社，2009年05月。
三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點(diǎn)及對知識點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)、突出重點(diǎn)、有的放矢。
2、閱讀教材時，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點(diǎn)，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本辦法必須牢固掌握。
3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、辦法等加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)識、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個內(nèi)容，能不斷提高自學(xué)能力。
4、解決書后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)。在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中多所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。
四、對社會助學(xué)的要求
1、應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點(diǎn)。
2、應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點(diǎn)的考核目標(biāo)。
3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。
4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)辦法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的辦法。
5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點(diǎn)，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。
6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)學(xué)生逐步學(xué)會獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、解決問題的能力。
7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中存在不同難度的試題。
8、助學(xué)學(xué)時：本課程共6學(xué)分，建議總學(xué)時108學(xué)時，課時分配如下：
五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定
1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。
2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為10%、“理解”為30%、“應(yīng)用”為60%。
3、試題難易程度要合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。
4、每份試卷中，各類考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占65%、次重點(diǎn)占25%、一般占10%。
5、本課程命題采用的基本題型包括名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡答題、論述題、案例分析題等。
6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分為合格。
六、題型示例
（一）名詞解釋
1. 個性
2.效度
（二）單項(xiàng)選擇題
（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。）
1.要提高測驗(yàn)問卷的測評效度，應(yīng)通過增加信息源（問題）數(shù)目來增加信息量，最后達(dá)到增強(qiáng)（ ）的目的。
A.信度 B.效度 C.數(shù)量 D.質(zhì)量
2.同一個體的各種素質(zhì)、同一素質(zhì)的各種成分，作為高度統(tǒng)一的有機(jī)體存在于個體之中，它們相互聯(lián)系、難分難割，統(tǒng)一作用于行為方式、行為產(chǎn)品與工作績效，這說明了素質(zhì)的（ ）。
A.可塑性 B.表出性 C.差異性 D.綜合性
（三）多項(xiàng)選擇題
（在備選答案中選出正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。）
1.個性特征，即個性心理特征，是指個人身上表現(xiàn)出來的本質(zhì)的、經(jīng)常的、穩(wěn)定的特征，包括（ ）。
A.能力 B.態(tài)度 C.興趣 D.氣質(zhì) E.性格
2.面試的基本類型有（ ）。
A.操作綜合式 B.壓力面試 C.結(jié)構(gòu)面試與半結(jié)構(gòu)面試 D.小組討論 E.公文處理
（四）簡答題
1.簡述考核性測評的主要特點(diǎn)。
2.簡述氣質(zhì)類型及其特征。
（五）論述題
1.闡述評價中心技術(shù)成功實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.如何編制一份高質(zhì)量的履歷分析問卷？
（六）案例分析題
招兵買馬之誤
NLC化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓公司是NLC化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2006年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理——于欣和人力資源部門經(jīng)理——建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。
在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計(jì)兩個方案：在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費(fèi)用為3500元，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。另一個方案為在大眾媒體上做招聘，費(fèi)用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案?？偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會，于是選擇了第二種方案。 ) G5 O1 O; H/ x* |* p5 I* R5 ?
其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下： 1 q; n0 K! u4 y5 M+ G, f, O
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主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作 ' | U o' q+ ?" Q- j
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在一周內(nèi)的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出600封有效簡歷，經(jīng)篩選后，留下100人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此100人的交給簡歷了于欣，并讓于欣直接約見面試。而部門經(jīng)理于欣經(jīng)過瀏覽簡歷以后，認(rèn)為采用紙筆測驗(yàn)進(jìn)行淘汰一半的應(yīng)聘者會節(jié)約招聘成本和提高招聘的質(zhì)量。但是人力資源部門經(jīng)理建華認(rèn)為進(jìn)行現(xiàn)有應(yīng)聘人員的規(guī)模不足以采用紙筆測驗(yàn)，并且相關(guān)知識通過面試足以分出伯仲。兩人各持己見，互不退讓，最后決定一起找總經(jīng)理商榷并制定方案。
總經(jīng)理通過生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣對于紙筆測驗(yàn)的概述，了解到當(dāng)前紙筆測驗(yàn)在企業(yè)招聘中頗為流行，并被認(rèn)為是一種低成本、高效率的招聘工具，于是總經(jīng)理二話不說，根本不理會建華的建議就同意于欣的做法，決定采用紙筆測驗(yàn)，并要求于欣全權(quán)負(fù)責(zé)此次紙筆測驗(yàn)。
次日于欣從網(wǎng)上下載并整理了一份紙筆測驗(yàn)試題，隨即告知建華通知挑選出的100名應(yīng)聘人員參加紙筆測驗(yàn)。經(jīng)過紙筆測驗(yàn)的之后，在100名應(yīng)聘人員中淘汰了54名應(yīng)聘者，再對剩下的46名應(yīng)聘者進(jìn)行兩輪面試。第一輪面試是由于欣和建華主持進(jìn)行，在面試過程中，于欣和建華都深感參加面試人員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)都相對不高。經(jīng)過挑選，剩下8人進(jìn)入總經(jīng)理面試。同樣總經(jīng)理在進(jìn)行面試的過程中也深感應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)低下，但最終經(jīng)過慎重挑選，留下一名相對出色的應(yīng)聘者。
請回答以下問題：
1. 到底是此次參加應(yīng)聘的人員素質(zhì)本身不高，還是招聘方法出現(xiàn)失誤？
2. 此次招聘應(yīng)不應(yīng)該采用紙筆測驗(yàn)？
3. 此次招聘中采用紙筆測驗(yàn)的方法有沒有錯誤？如果有錯誤，請指出錯誤的地方并給予改正的建議。
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考人員素質(zhì)測評理論與方法考試大綱以及部分樣題，大家要根據(jù)考試大綱好好復(fù)習(xí)，祝大家有個好成績。
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