2021年4月上海自考第一周考試已經(jīng)結(jié)束，有不少考生也透露了真題題目，要知道上海地區(qū)還有第二周的考試，希望考生們都調(diào)整好狀態(tài)迎接下一場(chǎng)考試，上海自考網(wǎng)小編再這里整理2021年4月上海自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案(部分)，為其他考生參加考試做足準(zhǔn)備。
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簡(jiǎn)答題
26.心理定價(jià)策略的種類。
【參考答案】
(1)尾數(shù)定價(jià)。
(2)整數(shù)定價(jià)。
(3)聲望定價(jià)。
(4)習(xí)慣定價(jià)。
(5)招徠定價(jià)。
27.人員銷售決策內(nèi)容。
【參考答案】
(1)確定人員銷售目標(biāo)。
(2)選擇人員接觸方式。
(3)設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
(4)核定銷售隊(duì)伍規(guī)模。
(5)選定銷售人員的報(bào)酬制度。
28.分銷渠道成員管理內(nèi)容。
【參考答案】
(1)渠道成員的選擇。
(2)渠道成員的培訓(xùn)。
(3)渠道成員的激勵(lì)。
(4)渠道成員的評(píng)價(jià)。
(5)渠道改進(jìn)安排。
29.有效的市場(chǎng)調(diào)研流程。
【參考答案】
(1)確定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題。
(2)制定調(diào)研方案。
(3)收集市場(chǎng)信息資料。
(4)整理與分析市場(chǎng)信息資料。
(5)提出市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告。
30.按組織劃分可將策劃分為幾類。
【參考答案】
(1)公司策劃。
(2)部門(mén)策劃。
(3)業(yè)務(wù)單位策劃。
(4)產(chǎn)品策劃。
案例分析題
31.(1)結(jié)合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略
(2)結(jié)合案例分析伯雅公司推出新產(chǎn)品時(shí)主要考慮了人口環(huán)境中的哪兩個(gè)因素
【參考答案】
(1)該公司2019年之前使用的是無(wú)差異營(yíng)銷策略
2019年之后使用的是差異性策略
(2)主要考慮了兩個(gè)因素
①人口地理分布:如南方氣候高熱高溫，不適應(yīng)原來(lái)的產(chǎn)品
②人口區(qū)間流動(dòng)
結(jié)合案例內(nèi)容分析，言之有理即可。
32、(1)結(jié)合案例分析小李購(gòu)買(mǎi)A車(chē)的購(gòu)買(mǎi)決策流程.
(2)結(jié)合案例分析A車(chē)目前所處的產(chǎn)品生命周期階段,并說(shuō)明該公司采取了哪些營(yíng)銷策略。
【參考答案】
(1)①確定需要;小李家距離公司原且交通不便，需要買(mǎi)車(chē);
②信息收集;確定需求之后，小李在各種媒體收集信息;
③方案評(píng)價(jià);小李和有汽車(chē)的同事、鄰居和朋友進(jìn)行咨詢，充分了解各種車(chē)型在使用方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
④購(gòu)買(mǎi)決策;在進(jìn)行充分的試駕之后，小李最終決定購(gòu)買(mǎi)“飛逸”公司的A車(chē);
⑤購(gòu)后行為;做出決策之后，小李就購(gòu)買(mǎi)了該車(chē).
(2)A車(chē)處于成熟期，案例中的A車(chē)以上市4年，原主要是針對(duì)中年人市場(chǎng),但是近期銷售額增長(zhǎng)率和銷售額的水平開(kāi)始下降,因?yàn)樵摴続車(chē)的外表進(jìn)行了改良，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)和廣告宣傳。
論述題
33.論述可供市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的戰(zhàn)略
【參考答案】
(1)擴(kuò)大市場(chǎng)總需求，如開(kāi)發(fā)新用戶、開(kāi)辟新用途、增加使用量.
(2)保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，方法如陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、反擊防御、機(jī)動(dòng)防御、收縮防御。
(3)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，要考慮的因素有:經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷組合、反壟斷法。分析內(nèi)容言之有理即可。
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