2000年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部為了配合就業(yè)準(zhǔn)入制度的實(shí)施,提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化,頒布了物業(yè)管理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理員指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定,通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性管理,并向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供多方面、綜合有償服務(wù)的人員。物業(yè)管理員須具備高中以上學(xué)歷,具有一定的觀(guān)察能力及較強(qiáng)的表達(dá)和計(jì)算能力,是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。
一、職業(yè)等級(jí)
本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:物業(yè)管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。
二、鑒定方式
1、物業(yè)管理員知識(shí)考試采取書(shū)面測(cè)試方式,技能考試采取兩種測(cè)試:一部分為書(shū)面測(cè)試方式,另一部分采取錄像測(cè)試方式,物業(yè)管理師鑒定除參加上述知識(shí)和技能考試外,還需提交2000字以上的論文并進(jìn)行論文答辯。
2、今年物業(yè)管理員職業(yè)知識(shí)考試增加職業(yè)道德的內(nèi)容。職業(yè)道德考核方式,采取書(shū)面閉卷方式,考試時(shí)間安排在理論知識(shí)考試后,時(shí)間為30分鐘。職業(yè)道德試卷滿(mǎn)分為100分,60分及格,不及格則視為理論知識(shí)考試成績(jī)不合格。職業(yè)道德考核部分與理論知識(shí)考試部分的成績(jī)分別按20%、80%換算為最終的理論知識(shí)考試成績(jī)。
3、物業(yè)管理員的職業(yè)資格鑒定內(nèi)容依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心新編教材,全國(guó)嚴(yán)格按照"統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)和統(tǒng)一**"的原則進(jìn)行。鑒定分知識(shí)、技能兩部分。
三、培訓(xùn)費(fèi)用
(1)人社廳資格證中級(jí)500元,高級(jí)600元;
(2)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備工種:900元
(3)安監(jiān)局操作證電焊工費(fèi)用700元
(4)八大員崗位函授班費(fèi)用600元
(5)八大員崗位面授班費(fèi)用800元
(6)八大員年審400元/人。
(7)物業(yè)管理員700元/人