武漢卡耐基銷售技巧

【課程背景】

銷售不僅僅是一個方案、一句話，銷售涉及到了很多方面的知識，如：口才、心理學(xué)等，以下是武漢卡耐基銷售口才訓(xùn)練班提高口才與心理學(xué)銷售的方法。

一、銷售員的心理很重要，一定要擺正想法。

很多銷售員不成功的原因，心中都有這樣一個想法，那就是：趕緊把產(chǎn)品賣出去。這類銷售員經(jīng)常都把銷售職責(zé)看作是一種勸說，所謂“銷售員是上面一張嘴，下面兩條腿”。

二、做銷售，一定要換位思考，多聽客戶有什么需求

一味的強調(diào)自身產(chǎn)品的有點，一門心思的主張自己的公司或所提供的服務(wù)，把客戶當(dāng)做無知的人群，一點都不站在客戶的立場上想，這是一件很危險的事哦！

三、做銷售要知道如何“說”，即口才

一見到客戶就說個不停，根部就不去理解客戶骨子里關(guān)心的事，這很失敗哦！有經(jīng)驗的銷售員往往都會先和客戶打交道，理解他們真正需要什么。

四、銷售技巧的第二層：銷售心理學(xué)

銷售技巧除了口才之外，還要學(xué)會抓住客戶的心理，即學(xué)銷售的心理學(xué)，包括了以下幾點：

1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。

4、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

【課程大綱】
1、銷售人員必須應(yīng)該具備的9把金鑰匙?

2、銷售人員上戰(zhàn)場前的準備工作

3、天龍八部——高效溝通的技巧

4、與客戶打交道的9個基本原則

5、溝通中的三要素——說。如何說才容易成交

6、溝通中的三要素—問。如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容

7、如何處理議價問題

?【經(jīng)典課程系列】

當(dāng)眾講話，領(lǐng)導(dǎo)力口才、演講與口才、競聘演講、贏在面試、大學(xué)生口才

【培訓(xùn)模式】

五大教學(xué)體系 精品小班課堂 快速提升口才能力

實戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、戶外拓展教學(xué)法、視頻反饋教學(xué)法、沙龍討論教學(xué)法

【培訓(xùn)目的】

了解銷售的環(huán)節(jié)重點，明確溝通三要素的正確使用，熟練使用贊美、商務(wù)談判技巧，正確處理銷售過程中心態(tài)、優(yōu)勢、沖突等問題，成為優(yōu)秀的銷售精英！