員工職業(yè)化綜合素質訓練 武漢企業(yè)員工培訓 職業(yè)化員工培訓

《員工職業(yè)化綜合素質訓練》--武漢企業(yè)員工培訓???????????????????????
課程背影：
職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。???????????
第一章、何謂職業(yè)化素質
㈠、職場不成功的三大原因
A、死個性??????B、死樣子??????C、死腦袋?????
㈡、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能????B、職業(yè)素質?
㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
A、觀其形分辯是何職業(yè)?????????B、聞其言、察其行分辯是否專業(yè)
㈣、何謂職業(yè)化素質
1、什么是素質？
2、什么是職業(yè)化素質？
3、職業(yè)化素質包含四個層面：
?①身體素質????????????②能力素質???????????③心理素質???????????④道德品質素養(yǎng)?
?4、素質決定命運的因果理論
?◆從公司層面：①素質決定產品的質量?②員工素質是企業(yè)的一面鏡子會產生連鎖效應：
員工素質—企業(yè)素質—企業(yè)文化—企業(yè)形象—公眾形象—企業(yè)生命
?◆從個人層面
?①個人素質的體現(xiàn)給自己信心???????????????????????②個人素質的體現(xiàn)給客戶信任
?③個人素質的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎???????????????④個人素質的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
⑤個人素質的優(yōu)良贏得尊重的法寶
（五）企業(yè)員工素質學（素質冰山模型）
才能的鍛煉和培養(yǎng)，主要有三種途徑。一是通過實踐來增長才能；二是通過學習來增長才能；三是通過競爭和自我否定增長才能。分析判斷能力、決策能力、應變能力、知人善任能力、表達能力等等都需要通過實踐的鍛煉來培養(yǎng)。?
第二章、員工職業(yè)化十大素質訓練
第一個、健康體魄??????????????????????????????第二個、內在涵養(yǎng)
第三個、樂觀又隨緣的個性??????????????????????第四個、人際關系
第五個、恰如其份的儀表??????????服務禮儀
1：儀表、儀容、儀態(tài)???????2：禮儀、禮節(jié)、禮貌??????3：5S”服務原則
第六個、正確的人生觀信念?????????????????????第七個、熱情又主動的態(tài)度?
第八個、富有愛心及責任感???????????????第九個、正確的工作觀????????????第十個、團隊精神
第三章、主人翁的十大心態(tài)修煉
■前言??思維的盲區(qū)
第一講：你為誰“上班”？“心”是什么？?
第二講：左右一個人一生命運成敗的關鍵是什么？?
（一）平平淡淡者的人生軌跡
（二）渴望成就者的人生軌跡
（三）命運的改變會遵循一定軌跡
（四）自我期望會帶來積極的→信念→態(tài)度→行為→結果
?第三講：敬業(yè)的工作態(tài)度
?■主人翁的十大心態(tài)
1：適應的心態(tài)????2：成長的心態(tài)????3：自信的心態(tài)?????4：付出的心態(tài)??????5：學習的心態(tài)??
6：贊美的心態(tài)????7：合作的心態(tài)????8：創(chuàng)新的心態(tài)?????9：超越的心態(tài)?????10：感恩的心態(tài)
第四章、培育團隊精神?
㈠、什么是團隊？什么是團隊精神？
㈡、卓越團隊超級信念
不是不可能，只是暫時沒有找到方法；
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
課程總結與回顧
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