企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
主辦單位：濟(jì)南立正管理咨詢有限公司????
時(shí)間地點(diǎn)：2012年5月11-12日?青島
培訓(xùn)費(fèi)用：1980元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、稅費(fèi)、午餐費(fèi)）
適用對(duì)象：企業(yè)管理者、全體員工

課程背景
幫助員工提升個(gè)人形象，就是幫助公司提高效益！
“不知禮，無(wú)以立”《論語(yǔ)•;季氏》
“禮貌不花錢，卻比什么都值錢”
——如何讓自己的舉手投足更具魅力？
——如何著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體？
——如何塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象？
——如何提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴，增加生意？
課程內(nèi)容
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一、 開(kāi)篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告
2、成功與成長(zhǎng)：成長(zhǎng)是你唯一的把握！
3、成長(zhǎng)的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、唯一改變的只有你自己
3、做出快樂(lè)的行動(dòng)，你就會(huì)感覺(jué)快樂(lè)！
4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗
5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價(jià)值觀
1、 古人對(duì)價(jià)值觀的理解
2、 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者對(duì)價(jià)值觀的理解
3、 價(jià)值觀指導(dǎo)行動(dòng)
4、 分享企業(yè)價(jià)值觀，與企業(yè)共同成長(zhǎng)
5、 價(jià)值觀與優(yōu)先管理策略
四、如何對(duì)待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài)：你在為誰(shuí)打工
2、與企業(yè)雙贏：付出就不要抱怨
3、責(zé)任與責(zé)任感：對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、用心去做：追求卓越的工作品質(zhì)
5、忠于人，勤于事：能力不足信任補(bǔ)
6、自我主導(dǎo)的心態(tài)
7、服從的心態(tài)：總有你服從的理由
8、贏得信任：我辦事，你放心
五、如何對(duì)待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規(guī)范
???A、站姿???B、坐姿???C、握手???D、眼神???E、微笑
3、商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
4、商務(wù)公務(wù)行為規(guī)范
???A、商務(wù)介紹???B、商務(wù)陪同???C、商務(wù)會(huì)見(jiàn)???D、商務(wù)乘車
???E、商務(wù)接待與談判的座次規(guī)范
六、高效溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通：中國(guó)特色的溝通
3、鼓勵(lì)性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴(kuò)大影響力的五個(gè)技巧
6、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
七、培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的五要素
2、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)的角色
4、從我做起
八、壓力管理
1、測(cè)試題：??壓力的自我測(cè)試
2、何謂壓力
3、壓力的來(lái)源
4、學(xué)會(huì)堅(jiān)韌：逆境商數(shù)
5、戰(zhàn)勝壓力
A、調(diào)整心態(tài)
B、修身養(yǎng)性
C、體內(nèi)革命
D、運(yùn)動(dòng)減壓
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講師介紹??宋老師

DISC@全球認(rèn)證培訓(xùn)師/咨詢師
2010年上海世博會(huì)禮儀培訓(xùn)師??????????????????????????????????
2008年北京奧運(yùn)會(huì)青島奧帆賽禮儀培訓(xùn)師????????????????????????????????????????????
清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓(xùn)師
曾任：
香格里拉大飯店???????????市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理?
浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部???銷售經(jīng)理???
戴爾（中國(guó)）有限公司?????行業(yè)銷售經(jīng)理?
中國(guó)海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師??
青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師???
【授課風(fēng)格】?
培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例分析。培訓(xùn)風(fēng)格互動(dòng)性與實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會(huì)知識(shí)，最重要的是學(xué)以致用，把知識(shí)帶回工作中去。
【部分培訓(xùn)客戶】?
海信集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)?、惠普（中國(guó)）有限公司?、戴爾(中國(guó))有限公司、雁山集團(tuán)、南車集團(tuán)、振華物流、中達(dá)燕寶、萊鋼集團(tuán)、勝利油田、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團(tuán)青島卷煙廠、STIHL、奇瑞汽車、中國(guó)銀行?、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、：山東移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動(dòng)、青島國(guó)稅局、蘇州地稅局、海信廣場(chǎng)、陽(yáng)光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時(shí)尚飾品、中國(guó)海洋大學(xué)、山東理工、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、臨沂婦幼保健醫(yī)院、聊城腫瘤醫(yī)院、鵬翔房地產(chǎn)等
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???員工職業(yè)化素養(yǎng)提升報(bào)名回執(zhí)表
單位：濟(jì)南立正管理咨詢有限公司??銀行：中國(guó)工商銀行濟(jì)南市天橋區(qū)支行??帳號(hào)：160?2005?0092?0010?8586???
注：請(qǐng)至少提前一周將報(bào)名回執(zhí)回傳至我公司，電話：0531-82630346???傳真：0531-82630380
單位名稱?????????????________??__???企業(yè)性質(zhì)??_______??????????????產(chǎn)品????____________?????????????
聯(lián)系人姓名????????????______??????電話?????_____________?????????E-mail??????______??????????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________??????????
付款金額??????????___?????付款方式?（請(qǐng)選擇打“√”）?□1、電匯?□2、轉(zhuǎn)帳?□3、支票?□4、現(xiàn)金
住宿預(yù)定（協(xié)助預(yù)訂，費(fèi)用自理）：住房日期從＿＿＿日入住至?＿＿＿日退房，房間數(shù)量?＿＿＿＿＿＿????????
您參加此次課程的需求和期望：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿