以下是2021年武昌首義學(xué)院普通專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱，該科目是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的考試科目之一，正在備考該專業(yè)的考生千萬(wàn)不要忽略大綱的內(nèi)容。

一、總體目標(biāo)

本考試大綱是為高職高專畢業(yè)生升入本科院校入學(xué)考試而制定的。本大綱作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)課考試命題的重要依據(jù)，力求緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基本知識(shí)、基本理論的掌握，為學(xué)生升入本科后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、能力要求

考生應(yīng)熟練掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本流程，理解市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理。具備分析市場(chǎng)環(huán)境、界定營(yíng)銷問題并多角度解決營(yíng)銷問題的實(shí)踐能力；具備市場(chǎng)調(diào)研、顧客行為分析、設(shè)計(jì)并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合、商務(wù)溝通等基本技能。

三、考試科目

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》

考試時(shí)間：90分鐘

選用教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（第3版）.李林.北京大學(xué)出版社.2018.3考試內(nèi)容：

（一）概論

1.市場(chǎng)的定義及分類

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的定義及相關(guān)概念

3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)

4.4Ps、4C、4R

5.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展歷程

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的定義、分類及特點(diǎn)

2.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素

3.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素

4.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)

5.PEST分析法及其變形、SWOT分析模型

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

1.市場(chǎng)營(yíng)銷信息的定義

2.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的定義及構(gòu)成

3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的定義、類型、程序、內(nèi)容

4.問卷調(diào)查法，問卷設(shè)計(jì)

（四）市場(chǎng)需求

1.顧客的定義及類型

2.典型的八種市場(chǎng)需求形態(tài)及其營(yíng)銷策略

3.市場(chǎng)潛量、企業(yè)潛量、市場(chǎng)占有率

（五）顧客購(gòu)買行為

1.消費(fèi)者市場(chǎng)的定義、特征

2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素，消費(fèi)者購(gòu)買行為的分類3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

4.生產(chǎn)者市場(chǎng)的定義、特征

5.中間商市場(chǎng)的定義、特征

6.非營(yíng)利性市場(chǎng)的定義、特征

（六）市場(chǎng)營(yíng)銷的STP戰(zhàn)略

1.STP戰(zhàn)略概述

2.市場(chǎng)細(xì)分的定義、作用

3.市場(chǎng)細(xì)分的四大標(biāo)準(zhǔn)，反過度細(xì)分

4.目標(biāo)市場(chǎng)的定義，目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式

5.目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略

6.市場(chǎng)定位的定義、步驟及方法

（七）競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.五力模型，競(jìng)爭(zhēng)者分類

2.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的方法

3.一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4.不同市場(chǎng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

（八）產(chǎn)品策略

1.整體產(chǎn)品概念

2.產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合決策

3.新產(chǎn)品的定義及分類，新產(chǎn)品開發(fā)及擴(kuò)散

4.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的定義、各階段特征及營(yíng)銷策略5.品牌的定義，品牌名稱與品牌標(biāo)記，品牌與商標(biāo)，品牌策略6.包裝的定義及作用，包裝策略

（九）價(jià)格策略

1.影響企業(yè)定價(jià)的基本因素

2.定價(jià)的基本方法：成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)3.定價(jià)的基本策略：新產(chǎn)品定價(jià)、折扣定價(jià)、心理定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià)、地區(qū)定價(jià)

4.價(jià)格調(diào)整

（十）分銷渠道策略

1.分銷渠道的定義、類型及流程結(jié)構(gòu)

2.中間商的作用與分類

3.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素，渠道沖突

4.市場(chǎng)竄貨的定義及分類，市場(chǎng)竄貨的防治

5.電子網(wǎng)絡(luò)渠道的定義、功能及分類

（十一）促銷策略

1.促銷的定義及作用

2.促銷組合的定義，影響促銷組合策略的因素

3.人員推銷的定義及程序；推銷人員的管理、激勵(lì)

4.廣告的定義及類型

5.廣告媒體，影響廣告媒體選擇的因素，廣告訴求策略6.營(yíng)業(yè)推廣的定義及特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)推廣工具

7.公共關(guān)系的定義及特點(diǎn)，公共關(guān)系的活動(dòng)方式

8.危機(jī)公關(guān)

2021年武昌首義學(xué)院普通專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱的全部?jī)?nèi)容就是這些，祝大家在專升本考試中取得一個(gè)好成績(jī)。

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