求學問校網小編為大家整理了2021年湖北自考運輸企業(yè)管理考試大綱以及部分樣題，大家一起來看看吧！
考核內容與考核目標
第一章交通運輸企業(yè)管理概論
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解企業(yè)的制度、企業(yè)管理的概念、性質、職能和基礎工作，以及企業(yè)管理的發(fā)展
二、考核知識點與考核目標
（一）企業(yè)（重點）
識記：企業(yè)的概念、特征和類型、交通運輸管理企業(yè)的特點。理解：旅客列車的開行方案。
理解：企業(yè)的創(chuàng)立條件和程序、企業(yè)變更的種類和程序、企業(yè)終止的原因和程序。
（二）現(xiàn)代企業(yè)制度（重點）
識記：現(xiàn)代企業(yè)的定義及主要特征
理解：現(xiàn)代企業(yè)制度的公司法人產權制度、公司組織制度和公司管理制度的基本內容。
（三）企業(yè)管理的概念、性質、職能和基礎工作（重點）
識記：企業(yè)管理的概念、性質和管理職能，計劃職能、組織職能、控制職能、和激勵職能。
理解：企業(yè)管理基礎工作的內容和四種特點。
（四）企業(yè)管理學的研究對象和方法（次重點）
識記：企業(yè)管理學的研究對象包括生產力、生產關系和上層建筑方面。
理解：企業(yè)管理學的研究方法包括堅持理論聯(lián)系實際、掌握系統(tǒng)分析，吸收相關學科和借鑒國外先進理論。
（五）企業(yè)管理的發(fā)展（一般）
應用：企業(yè)管理的傳統(tǒng)管理、科學管理和現(xiàn)代管理階段。
第二章交通運輸企業(yè)組織設計
一、學習目的與要求
通過對企業(yè)組織的學習，使學生了解企業(yè)組織的概述，重點理解和掌握交通運輸企業(yè)的組織機構和現(xiàn)代企業(yè)家的素質。
二、考核知識點與考核目標
(一)企業(yè)組織設計的內容及原則（一般）
應用：組織的基礎、設計的內容和設計的原則。
（二）交通運輸企業(yè)組織機構設計（重點）
識記：企業(yè)管理機構服從企業(yè)生產經營需要，視企業(yè)規(guī)模、生產經營范圍而采用不用的形勢。
理解：機構設計方式包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制和模擬分散管理制。
（三）現(xiàn)在企業(yè)家的素質（次重點）
識記：企業(yè)家的職責與工作特點。
理解：企業(yè)家在人際關系方面、信息溝通方面和企業(yè)決策方面所擔負的角色以及應具備的基本素質。
第三章 企業(yè)文化建設
一、學習目的與要求
通過本章學習，使學生了解企業(yè)文化的概述內容、特點、功能和建設。
二、考核知識點與考核目標
（一）企業(yè)文化的概念與特點（一般）
應用：企業(yè)文化的概念和人本性、獨特性、客觀性、和諧性、民族性、時代性、地域性和可塑性。
（二）企業(yè)文化的內容與功能（重點）
識記：企業(yè)文化的哲學、價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)制度和企業(yè)標識與環(huán)境。
理解：企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、幾率功能、約束功能、融合功能和輻射功能。（三）企業(yè)文化的建設（重點）
識記：企業(yè)文化建設的繼承與發(fā)展相結合、借鑒與創(chuàng)新相結合和理論與實踐相結合的原則。
理解:企業(yè)文化建設的微分析評估、規(guī)劃設計。培植塑造和調整完善的程序。
（四）企業(yè)形象塑造（重點）
識記：企業(yè)形象的概念及組成、功能與基本特征和作用與策略。
理解：企業(yè)形象傳播的重要意義、途徑與方式和完善與提高。
第四章 交通運輸企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解企業(yè)戰(zhàn)略的性質、方案設計和戰(zhàn)略實施方法。
二、考核知識點與考核目標
（一）企業(yè)戰(zhàn)略的性質（重點）
識記：企業(yè)戰(zhàn)略的內涵、性質和特征。
理解：企業(yè)的整體、經營和職能戰(zhàn)略。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析（重點）
識記：企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要內容和外部環(huán)境分析。
理解：戰(zhàn)略分析的意義及方法。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略方案設計（重點）
識記：規(guī)定企業(yè)的哲學和宗旨、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則和內容。
理解：企業(yè)戰(zhàn)略的基本類型和企業(yè)戰(zhàn)略方案涉及程序的組成。
（四）企業(yè)戰(zhàn)略實施（重點）
識記：企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與資源分配。
理解：企業(yè)組織的戰(zhàn)略調整、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略推進以及戰(zhàn)略轉移。
第五章 企業(yè)營銷管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解市場營銷、營銷策略和網絡營銷。
二、考核知識點與考核目標
（一）市場營銷概述（重點）
識記：市場的概念和市場營銷的解釋以及對目標市場的選擇。
理解：市場細分的產生與作用，進入目標市場的三種策略和市場差別化的手段。
（二）市場調查與預測（重點）
識記：市場概念的調查與內容和市場調查的方法。
理解：市場預測的概念和市場預測的種類、內容和基本步驟
（三）營銷策略（重點）
識記：產品組合的概念與策略、品牌與商標策略、包裝及裝潢策略、服務策略、價格策略、分銷渠道策略和廣告策略。
理解：公共關系與公共關系的含義和方式，企業(yè)推廣的作用和形式以及企業(yè)推廣時應注意的問題。
（四）網絡營銷（重點）
識記：網絡營銷的內涵及特點。
理解：影響網絡消費者購買的主要因素和成功要素。
第六章 交通運輸生產管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解生產管理的任務和內容，產品的開發(fā)和工作。
二、考核知識點與考核目標
（一）生產管理的任務和內容（一般）
應用:生產管理的內容任務和原則。
（二）生產過程組織（一般）
應用：運輸生產過程組織的概念、構成以及要求。
（三）勞動組織（重點）
識記：企業(yè)勞動組織的內容、作用和基本要求。
理解：企業(yè)勞動定額的基本表現(xiàn)形式、企業(yè)勞動定員的含義作用和基本方法。
（四）產品開發(fā)管理（一般）
應用：新產品的概念與分類以及開發(fā)。
（五）生產計劃和生產作業(yè)計劃工作(重點)
識記：生產計劃指標和編制計劃工作
理解：生產作業(yè)計劃的作用、要求和生產作業(yè)計劃的編制。
（六）生產現(xiàn)場管理（重點）
識記：交通運輸企業(yè)生產現(xiàn)場管理概論和任務、內容、特點和原則。
理解：生產現(xiàn)場管理方法的運用。
第七章 企業(yè)物流管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解供應、生產、儲備、第三方物流管理。
二、考核知識點與考核目標
（一）物流管理的任務及物資分配（次重要）
識記:物流管理的內容、意義、內涵和任務。
理解：物資的分類和ABC分類控制法。
（二）供應物流管理（重要）
識記：物資需要量、期初庫存量、期末儲備量、編制物資平衡表和物資采購計劃。
理解：物資的采購和物資的收發(fā)料管理。
（三）生產物流管理（重點）
識記：物資消耗定額的作用、構成、制定和管理。
理解：降低生產物資消耗的主要途徑。
（四）儲備物流管理（重要）
識記：儲備物流管理的作用、標準和種類。
理解：物資儲備定額的制定、庫存控制的方式和倉庫管理。
（五）第三方物流(重點)
識記：第三方物流的概念、類型、基本特征和優(yōu)勢。
理解：第三方物流的選擇過程和服務控制。
第八章 交通運輸企業(yè)設備管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解和掌握設備的選擇與評價、維護與檢修和技術更新與改造。
二、考核知識點與考核目標
（一）設備管理的內容與任務（重要）
識記:設備管理的內容。
理解：如何正確的選購設備、保持設備完好、充分發(fā)揮設備效能和取得良好的投資效益。
（二）設備的選擇與評價（重要）
識記：設備的選擇和經濟技術評價。
理解：車輛的動力性、燃油經濟性、可靠性、安全性、經濟評價指標和綜合評價。
（三）設備的維護與檢修（重點）
識記：車輛的使用管理、維護管理和分類。
理解：車輛的檢測、檢驗和修理。
（四）設備的技術更新及改造（重要）
識記：設備的磨損及其補償。
理解：設備的更新與技術改造和車輛的更新與技術改造。
第九章 企業(yè)物流管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解質量管理及質量成本管理以及ISO 9000系列標準。
二、考核知識點與考核目標
（一）質量管理及其發(fā)展（重要）
識記:質量的概念，產品質量的構成與形成。
理解：質量管理的發(fā)展經歷了單純質量檢驗、統(tǒng)計質量控制和全面質量管理。
（二）全面質量管理（重要）
識記：全面質量管理的定義、特點。
理解：質量保證體系的概念和分類，全部質量管理工作的四個階段，和八個基本工作步驟。
（三）全面質量管理的基本方法（一般）
應用：分析和控制產品質量的常用方法，排列圖法、因果分析圖、直方圖、控制圖法和相關圖法。
（四）質量成本管理（一般）
應用：質量成本的概念、加強質量成本管理的意義和基本內容及方法。
（五）ISO 9000系列標準(重點)
識記：ISO 9000系列標準的產生和發(fā)展。
理解：ISO 9000系列術語、主體和支持性標準。
第十章 人力資源管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解人力資源規(guī)劃及任務分析、績效考評和激勵與工資制度。
二、考核知識點與考核目標
（一）人力資源管理的目標及內容（一般）
應用：企業(yè)人力資源管理的目標和內容。
（二）人力資源規(guī)劃與職務分析（重要）
識記：人力資源規(guī)劃的概念、作用、內容、基本程序和編制。
理解：職務分析的內涵和意義、基本用語、職務分析方法的分類、設計和分析步驟。
（三）人力資源的獲取（重點）
識記：員工招聘的意義和程序。
理解：人員招聘、員工選擇、員工錄用、合理用人和人員流動。
（四）績效考評（重要）
識記：績效的含義和程序。
理解：人力資源管理部門對考績的責任、績效考評的標準和方法、實施。
（五）激勵與工資制度(一般)
應用：激勵理論、方法、工資制度原則、工資水平和工資形式。
（六）人力資源的開發(fā)與培訓（重點）
識記：人力資源開發(fā)的定義與范圍、系統(tǒng)模型和具體方法。
理解：新員工導向活動的意義、作用、組織和內容。
第十一章 交通運輸企業(yè)成本管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解運輸企業(yè)成本管理，學會成本費用的預測、計劃和控制。
二、考核知識點與考核目標
（一）運輸企業(yè)成本管理概述（一般）
應用：運輸成本的概念和形態(tài)分析。
（二）運輸成本費用的預測與計劃（重要）
識記：運輸成本費用的預測和步驟。
理解：成本費用預測的保本成本法、成本降低預測法和車輛運用效率變化時的成本預測方法以及運輸成本費用的計劃。
（三）成本費用控制（一般）
應用：成本費用控制的程序、內容和方法。
第十二章 交通運輸企業(yè)財務管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解財務管理的內容和任務、資金的籌集、銷售收入、利潤和分配、財務報告和財務評價。
二、考核知識點與考核目標
（一）財務管理的內容和任務（一般）
應用：財務管理的內容和任務。
（二）資金籌集（重要）
識記：運輸企業(yè)的權益籌資和債務籌資。
理解：我國運輸企業(yè)的籌資渠道、財務杠桿原理和籌資風險的預算。
（三）固定資產和流動資產管理（一般）
應用：流動資產管理的分類、計價、計算、核定和指標。
構成、基本原則和利潤。
（四）銷售收入、利潤及其分配（重要）
識記：交通運輸企業(yè)收入的構成、和基本原則。
理解：利潤的分配，企業(yè)利潤分配的順序和利潤分配的原則。
（五）財務報告及財務評價（一般）
應用：財務報告評價、原則、方法和財務評價報表的編制。
第十三章 信息管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解企業(yè)管理信息系統(tǒng)、互聯(lián)網絡、電子商務和企業(yè)資源計劃。
知識點與考核目標
（一）企業(yè)管理信息系統(tǒng)（重點）
識記：信息是企業(yè)管理的基礎、工具和依據。
理解：企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念和基本構造。
（二）互聯(lián)網絡（重要）
識記：計算機網絡和互聯(lián)網絡的概念、作用和分類，國際互聯(lián)網絡和WWW。
理解：企業(yè)內部互聯(lián)網絡的概念、應用領域、效益、組成、服務、應用程序、開發(fā)和運營維護。
（三）電子商務（重點）
識記：電子商務的概念、分類、層次和流轉程式。
理解：商業(yè)機構與消費者、無形產品和服務和商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務模式。
（四）企業(yè)資源計劃（重要）
識記：企業(yè)資源計劃的發(fā)展過程、原理、實施與運行管理和組織機構。
理解：ERP項目前期工程、軟件的選擇、培訓工作、數據準備、模擬運行和運行管理。
第十四章 企業(yè)創(chuàng)新管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解企業(yè)創(chuàng)新體系與技術創(chuàng)新管理和組織管理創(chuàng)新。
知識點與考核目標
（一）企業(yè)創(chuàng)新體系（一般）
應用：創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新的內涵、體系和過程。
（二）企業(yè)技術創(chuàng)新管理（重要）
識記：技術創(chuàng)新的特征和類型。
理解：企業(yè)技術創(chuàng)新管理的基本過程和主要內容。
（三）價值鏈管理（一般）
應用：企業(yè)價值鏈的背景、構成和特征。
（四）企業(yè)再造（一般）
應用：企業(yè)再造的內涵、一般性方法、和適用對象，和重構與重組的關系。
（五）組織管理創(chuàng)新（重點）
識記：組織管理創(chuàng)新的背景、目標、方式和內容。
理解：企業(yè)組織結構的扁平化、柔性化、網絡化、虛擬化、擴大化、兩極化和不斷增強創(chuàng)新能力的方法。
第三章 運輸代理
有關說明與實施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：
識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。
二、教材
指定教材:《交通運輸企業(yè)管理》丁波 編著，中南大學出版社 2005年
三、自學方法指導
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數，有的放矢。
2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。
3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。
4、完成書后作業(yè)和適當的輔導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。
四、對社會助學的要求
1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。
2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。
3、輔導時，應以考試大綱為依據，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節(jié)。
4、輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通"的方法。
5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。
6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。
7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。
8、助學學時：本課程共4學分，建議總課時72學時，其中助學課時分配如下：
五、關于命題考試的若干規(guī)定
(包括能力層次比例、難易度比例、內容程度比例、題型、考試方法和考試時間等)
1、本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容。試題覆蓋到章，適當突出重點。
2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是："識記"為50 %、"理解"為40％、"應用"為10％。
3、試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。
4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。
5、試題類型一般分為：單選題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例題等。
6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。
六、題型示例（樣題）
（一）單項選擇題
1、下列哪項不屬于企業(yè)終止的程序
A． 清算 B．注銷登記
C． 公告 D．解散
（二）名詞解釋題
企業(yè)的概念
（三）簡答題
簡述企業(yè)的類型
（四）論述題
結合實例說明企業(yè)技術創(chuàng)新管理的戰(zhàn)略
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考運輸企業(yè)管理考試大綱以及部分樣題，大家要根據考試大綱好好復習，祝大家有個好成績。
編輯推薦：
2021年湖北自考實踐性環(huán)節(jié)考核安排報考須知（面向社會）
