武漢電話行銷 武漢電話營(yíng)銷 電話營(yíng)銷技巧

武漢電話行銷?武漢電話營(yíng)銷?電話營(yíng)銷技巧

課程前言：
電話行銷是一種運(yùn)用電話配合，以高效率的雙向溝通方法與目標(biāo)客戶接觸、溝通并開展促銷活動(dòng)的直銷方式。它是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快的一種行業(yè)，每年以30%的速度遞增。其特點(diǎn)有：及時(shí)、普通、經(jīng)濟(jì)、雙向、簡(jiǎn)便、快捷。這不是一門簡(jiǎn)單的學(xué)問，需要學(xué)習(xí)并掌握一定的高技能和營(yíng)銷技巧的。

課程目標(biāo)：
掌握電話行銷工作的流程與自我管理技能
掌握通過電話與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系的要領(lǐng)
掌握電話銷售的關(guān)鍵成功因素
學(xué)會(huì)電話溝通、談判、成交技巧

培訓(xùn)大綱：
第一天
第一篇?觀念改變命運(yùn)???????????
你為誰(shuí)工作—除了優(yōu)秀別無(wú)選擇
兌現(xiàn)承諾—讓你的生命說話?
樣樣通不如一門精—專業(yè)才卓越
態(tài)度決定高度—化逆境為機(jī)會(huì)????????????????????
打造自己核心競(jìng)爭(zhēng)力—是金子就要發(fā)光

第二篇?電話行銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練????????????????????????
電話行銷人員六個(gè)核心技巧????????????????
聲音很語(yǔ)言控制技巧
精美提問技巧
用心傾聽技巧
巧妙引導(dǎo)技巧
同理技巧
贊美技巧
良好的時(shí)間管理
電話銷售技巧運(yùn)用
輕松“過關(guān)”（精彩開場(chǎng)白）
需求創(chuàng)造
賣點(diǎn)提煉
拒絕處理
促成成交
客戶關(guān)系建立與維護(hù)

第二天：電話營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)演練
1、攻破總臺(tái)、秘書練習(xí)
2、跟老板談生意
3、和客戶談“感情”
4、成功預(yù)約
電話行銷訓(xùn)練?武漢電話行銷?武漢電話營(yíng)銷?電話營(yíng)銷技巧
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