銷售溝通--大勢(shì)管理培訓(xùn)

課程內(nèi)容：
一、重新認(rèn)識(shí)銷售
1、銷售過程中銷的是什么
2、買賣過程中買的是什么
二、銷售基本流程
1、店鋪銷售人員形象禮儀自檢
2、待客語言：說顧客愛聽的話
3、了解顧客需要提供服務(wù)
4、專業(yè)介紹引導(dǎo)顧客作決定
5、達(dá)成一致，安排付款
6、與顧客道別、售后服務(wù)
三、銷售中的溝通技巧
1、銷售溝通的前提
2、銷售溝通的障礙
3、銷售溝通中的表達(dá)技巧
4、銷售溝通的技能
四、顧客異議處理
1、處理顧客異議的黃金法則
2、顧客異議原因與分類
3、異議處理時(shí)機(jī)與原則
4、戰(zhàn)勝顧客異議步驟與方法



大勢(shì)培訓(xùn)特色：西部企業(yè)內(nèi)訓(xùn)  大勢(shì)管理最牛