導游資格考試：預防控制傳染性非典型肺炎應急預案

導游資格考試之預防控制傳染性非典型肺炎應急預案

國務院決定，將傳染性非典型肺炎列為法定傳染病，按照《中華人民共和國傳染病防治法》的有關規(guī)定依法管理。傳染性非典型肺炎的防治工作，關系到人民群眾的身體健康和生命安全，關系到我國的對外形象。為防止傳染性非典型肺炎通過旅游活動傳播，保障海內(nèi)外旅游者的健康，促進我國旅游業(yè)的發(fā)展，2003年4月16日，國家旅游局、衛(wèi)生部發(fā)布了《旅游經(jīng)營單位預防控制傳染性非典型肺炎急預案》，現(xiàn)摘錄旅行社部分。導游人員必須清醒地認識做好非典型肺炎防治工作的重要意義，在旅游主管部門的統(tǒng)一領導下和衛(wèi)生部門的指導配合下，全力協(xié)助抓好《旅行社預防控制非典型肺炎應急預案》的貫徹落實。

第一，成立非典型肺炎預防控制工作領導小組，由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理親自抓，負總責，明確各部門職責及團隊運作每個環(huán)節(jié)上的具體責任。

第二，旅行社辦公場所及其門市部和自有運輸工具，要按照中國疾病預防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及當?shù)厝嗣裾挠嘘P要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理。

第三，旅行社要加強對員工的預防控制非典型肺炎知識的教育，要求他們在認真做好服務工作的同時，注意自身的健康保護；但在發(fā)現(xiàn)所帶團隊中有非典型肺炎病人或疑似病人時，必須堅守崗位，認真負責，按本方案所規(guī)定的各項要求，圓滿做好有關工作。

第四，要求所有上團導游員必須“兩熟知”、“兩能夠”：

“兩熟知”是：熟知中國疾病的預防控制中心公布的非典型肺炎的癥狀、特征和預防措施；熟知本旅游團隊所到各地級及其以上城市設立的非典型肺炎病人和疑似病人留驗站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話。

“兩能夠”是：能夠?qū)Ψ堑湫头窝妆憩F(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時反應；能夠及時履行報告制度，并搞好現(xiàn)場控制。

第五，旅行社要向?qū)в翁峁┮?guī)范的關于防病知識和防范措施的介紹資料，要求導游用恰當?shù)姆绞胶驼Z言，提醒游客注意健康防護，是否戴口罩由其自己決定，不作提倡或反對。

第六，建立組團過程中對相關接待單位嚴格選擇制度。對接待旅游者的飯店、餐館、景區(qū)（點）、娛樂場所、旅游車船公司等，事先要進行調(diào)查，看這些單位是否已按照中國疾病預防控制中心發(fā)布的《社區(qū)綜合性預防措施》、《病人住所及公共場所的消毒》、《各種污染對象的常用消毒方法》要求和本旅行社的特殊要求，落實了有關防治措施。

第七，每個旅游團隊都要建立人員和行程詳細資料保留制度。一旦該團隊發(fā)現(xiàn)非典型肺炎病人或疑似病人，要快速、準確地將有關資料提供給疾病預防控制機構(gòu)。

第八，嚴格實行首見報告制。明確要求導游、領隊和其他一線員工關注游客身體狀況，發(fā)現(xiàn)疑似病癥，要在第一時間及時就近聯(lián)系留驗站、收治醫(yī)院或疾病預防控制機構(gòu)。并按指導送醫(yī)。

第九，在報告至送醫(yī)這段時間內(nèi)，要對疑似病人采取臨時隔離措施。并就地停止團隊活動，然后按疾病預防控制機構(gòu)的要求做好善后工作，并全力配合疾病預防控制機構(gòu)，提供與疑似病人密切接觸者的相關信息，以便開展流行病學調(diào)查工作。

第十，建立嚴格的疫情報告制度。運行中的團隊，每天要向旅行社報告旅游團隊人員健康狀況。旅行團隊中確診有非典型肺炎病人或疑似病人的，當事旅行社要立即向發(fā)生地旅游局和疾病預防控制機構(gòu)報告情況；旅游管理部門要立即向省級旅游局報告情況，省級旅游局要立即向國家旅游局值班室報告情況。各級旅游管理部門接到疫情報告后，要立即向同級衛(wèi)生行政部門通報情況。